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[회원 초대석(24)] 사회복지사는 동정의 대리인도, 행정의 대리인도 아닌 실천가2026.01.26 글쓴이 : 복지연합 |
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사회복지사는 동정의 대리인도, 행정의 대리인도 아닌 실천가 회원 초대석’ 24번째 초대손님은 박진필 회원입니다. 박진필 회원은 복지연합에 2019년 11월에 회원 가입했으며, 현재 서구제일종합복지관 관장으로 있습니다. 다양한 복지현장을 경험한 만큼 이와 관련한 복지현장의 얘기를 듣는 시간을 가졌습니다[서면 인터뷰 : 은재식 사무처장]. <질문 1> 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 먼저 독자들에게 소개 부탁합니다. 저는 32년간 지역사회를 기반으로 한 지역복지사업에 관심을 가지고 현장을 지키고 있는 사회복지사 박진필입니다. 우리나라의 사회복지를 ‘제도’ 중심에서 ‘지역사회’로 확장시키는 계기를 만든 종합사회복지관이 본격적으로 등장하던 1990년 초반, 학산종합사회복지관(1993년)에서 사회복지사로 시작해서 대구시사회복지협의회, 대구사회복지공동모금회, 가정종합사회복지관, 신당종합사회복지관을 거쳐 현재는 서구제일종합사회복지관 관장으로 근무하고 있습니다. <질문 2> 긴 시간 복지현장을 지킨 동력은 무엇이라 생각하나요? 무엇보다도 저를 실천의 현장에 머물게 한 힘은 ‘사람에 대한 희망’이었습니다. 30년이 넘는 시간 동안 사회복지사로 일할 수 있었던 원동력은, 언젠가 “당신 덕분에 제 인생이 달라졌습니다”라고 고백해 주는 ‘한 사람’을 만나게 되리라는 믿음이었습니다. 30년 전부터 지금까지, 절박함 속에서도 어려움을 극복해 온 ‘한 사람’이 제가 이 현장을 지켜올 수 있었던 가장 큰 동력입니다. 오늘도 어딘가에서 사회복지사와의 인연으로 이전과는 다른 삶을 살아가고 있을 분들을 떠올리면, 다시 힘을 얻게 됩니다. <질문 3> 초기에 가졌던 복지철학이나 관점이 오랜 시간을 거치면서 변화하거나 깊어진 것이 있다면 무엇일까요? 사회복지는 시대적 과제에 응답하며 사회를 변화시키는 일이라 믿고 현장에 일하고 있습니다. 하지만 시간이 흐르면서 현장은 단호한 개입보다 관계 속에서 천천히 이루어진다는 것을 경험하여 왔습니다. 현장의 질문을 모아 토론하고 담론을 만들고, 개인과 집단의 요청과 사회적 이슈에 응답하는 사회복지 프로그램을 개발하려고 애쓰고 있습니다. 앞으로도 문제를 해결하기 위해 끊임없이 성찰하는 실천이 사회복지를 성장시킨다는 믿음을 이어가고 싶습니다. <질문 4> 사회복지제도도 변했고, 시민들의 복지 욕구 등도 다양해졌습니다. 사회복지사 입장에서 가장 크게 변한 지점은 무엇이라고 생각하나요?  다양한 이슈들이 있겠습니다만 코로나를 거치면서 사회복지제도에 대한 시민들의 시각에 많은 변화가 있었다고 봅니다. 사회복지가 특정 취약계층을 위한 제도가 아니라, 누구나 필요로 할 수 있는 사회적 안전망임을 분명히 확인했다는 것입니다. 긴급재난지원금과 한시적 생계지원은 위기가 개인의 책임이 아니라 사회의 과제임을 시민들이 경험한 것이지요. 또한, 돌봄 공백과 사회적 고립 문제가 가시화되며 사회복지 실천에도 큰 변화를 가져왔습니다. 팬데믹을 거치며 사회복지는 선별적 보호를 넘어 일상의 지속을 지키는 공공의 책임이 더 커지고 있다고 판단됩니다. <질문 5> 개인적으로 요즘 복지현장의 가장 큰 화두를 뽑는다면 무엇이고 그 이유는?  최근 복지현장의 가장 큰 화두는 아무래도 1인 가구 증가와 사회적 고립, 그리고 돌봄통합서비스의 본격 시행이라 생각합니다. 그러나 돌봄통합의 본격 시행을 앞둔 시점에서 통합돌봄을 뒷받침할 인적·물적 자원의 준비는 소홀한 것 같습니다. 문제는 새로운 제도를 추가하는 과정에 사람에 대한 투자는 여전히 미미하다는 것입니다. 최근 대구교육청이 통합돌봄의 시행을 앞둔 학교의 교육복지사를 소멸직종이라고 운운하는 인식에서 보듯이 아직도 사회복지 현장 종사자들에 대한 인식은 사회적 필요를 따라오지 못하는 것 같습니다. <질문 6> 코로나19 이후 복지서비스의 이용 형태의 변화가 있다면 구체적으로 언급해주세요.  찾아가는 서비스를 많이 이야기들 하는데 찾아와 주기를 바라는 방향으로의 변화랄까요. 거절의 경험이 고립으로 이어지는 사례가 많다는 것도 그렇구요. AI서비스, 응급안전안심서비스 등의 비대면 서비스와 필요시 즉각적인 대응을 바라는 점이 커졌다고 봅니다. 접근성과 신속성을 요구하는 경향에 맞추어 지역밀착형 서비스의 일환으로 실시 중인 ‘골목복지관’ 사업이나 쪽방촌에 쪽방을 임대해 접근성을 높이려고 하는 시도들도 이러한 요청에 부응하는 것입니다. 대구시의 대표적인 고독사 대응 사업인 ‘즐거운생활지원단’ 역시 이러한 변화에 부응하기 위해 서구에서 2022년 시작된 것입니다.  <질문 7> 현장에서 일하면서 가장 해결하기 어렵다고 느낀 딜레마는? 사회복지현장에서 가장 해결하기 어려운 딜레마는, 사회복지사가 여전히 소모되는 인력으로 인식된다는 현실이 아닐까 생각합니다. 사회복지대상자에게는 늘 헌신을 요구받고, 제도와 재정을 쥔 정부 앞에서는 순응적인 집행자로 머물기를 기대받는 것 같습니다. 이 사이에서 사회복지사는 때로 사회적 문제에 치열하게 대응할 힘을 잃을 때도 있습니다. 그러나 사회복지사는 동정의 대리인도, 행정의 대리인도 아닙니다. 시민의 권리를 현장에서 실현하고, 제도의 한계를 질문하는 전문직입니다. 참아내는 태도가 아니라, 구조를 향해 말하는 역할을 선택해야 하지만 현실의 벽은 두텁게 느껴진다는 것입니다. <질문 8> 우리복지시민연합과 복지현장과의 관계, 협력 방안은? 복지현장의 문제의식이 시민운동의 출발점이 되도록 우리복지시민연합과 복지현장이 가까워지는 기회가 더 많아지면 좋겠습니다. 복지연합이 복지현장과 함께 대안적 정책 제안을 함께 설계하는 협력 플랫폼을 구축하고, 새로운 문제해결 과정을 만들어가면 지역의 복지 발전에 실질적인 영향을 끼칠 것이라고 생각합니다. 복지현장을 변화의 대상이 아니라 파트너로 인식하고 현장 종사자가 주체가 되는 공동 의제를 발굴하는 구조를 만들어가기를 기대합니다.  <질문 9> 끝으로, 우리복지시민연합에 하시고 싶은 말씀은? 우리복지시민연합은 그동안 쉽지 않은 문제를 외면하지 않고 제도와 현장 사이를 잇는 역할을 꾸준히 감당해 온 소중한 주체라고 생각합니다. 앞으로도 복지현장의 목소리를 시민의 언어로 드러내며 지역사회의 변화를 만들어가는 일에 노력해 주시길 바랍니다. ※ 바쁘신 가운데 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. <출처> 우리복지시민연합 월간 '함께하는 세상' 통권 340호(2026년 1월호) |
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